受疫情影响，大量科技创业公司面临市场需求短期内出现明显下降和后延的难题。为此，位于海淀区的创客总部免除了在孵企业2月份50万元的租金，同时推出政策咨询、贷款对接等服务，为孵化企业提供“一对一”服务。

    创客总部合伙人陈荣根介绍，自春节假期以来，他们的服务一直没有停，特别是2月6日园区推出抗疫服务举措以来，政策服务成效开始显现：协助联医医疗入选重点抗疫企业名单，推荐和缓医疗参与政府部门线上平台建设，帮助利卓创新对接多个市场客户……通过一系列业务对接，孵化企业有了更多的市场应用机会。

    医疗器械出海平台联医医疗在疫情爆发后第一时间采购了60万只医用口罩，目前正在持续筹集调配疫情防控物资，面临着现金流压力。作为联医医疗的天使投资人，创客总部积极跟企业沟通，解读相关政策，协助其入选北京重点抗疫企业名单，同时联系银行对接贷款业务，目前材料已经提交，正在等待银行审核。

    创客总部的孵化企业结合自身技术、渠道、资源优势，在疫苗研制、检测防护、疫情防护、防治宣传、咨询问答、远程教育等方面进行了力所能及的研发，积极为抗击疫情贡献力量。目前，创客总部动员协助15家孵化企业参与抗击疫情。

    创客总部是2003年由北大校友发起成立的从事科技成果转化的硬科技孵化器，截至2019年底，共孵化400多个初创科技项目。投资孵化的实验室技术项目主要来自北大、清华、北航、北理工、中科院等高校院所，涵盖机器人、无人机、传感器、芯片、物联网、智能制造和智能医疗等领域。