6月2日，笔者获悉，为加强“互联网+政务服务”体系建设，方便园区企业、人才办理相关业务，成都天府国际生物城率先在成都市66个产业功能区中建成政务服务中心，并于当日正式揭牌。

    据悉，生物城政务服务中心大厅面积约350平方米，设有7个综合窗口，主要受理园区企业工商注册、税务登记、社保业务、规划建设、城市管理及人才服务等行政审批和服务事项，直办事项62项，转办事项60项。

    当前，成都市正加快建设66个产业功能区，秉持“一个产业功能区就是若干新型城市社区”理念，以“人城产”逻辑推动城市发展方式转型和经济发展方式转变。成都天府国际生物城由成都高新区与双流区合作共建，是成都市示范产业功能区。

    成都天府国际生物城相关负责人表示，坚持独立成市理念，生物城在建设成都生物医药产业发展高地的同时，致力于打造具备社交、娱乐、生活服务功能的复合型生活社区。此次政务服务中心的揭牌投用，正是生物城在公共服务体系上的一个重要布局，也在一定程度上提升了生物城的专业化服务水平。

    三级相互衔接畅通 实现集中办理

    走进生物城政务服务中心，可看到大厅内设有多个区域，除了常规的办事窗口外，还设有自助设备区、休息等候区、图书游览区和自助咖啡区。

    “园区企业职工大多是年轻人，他们的需求更加多元。我们将生物城政务服务大厅打造成一个开放包容的环境，也能为他们提供更多更好的服务。”据生物城相关负责人介绍，大厅现规划功能区6个，其中对外办公服务区现设7个综合服务窗口，承担办件需要、资料收集、咨询等服务;自助设备区提供税务申报、代开发票、社保查询、工商营业执照申报打印等服务功能;图书游览区拥有近800本各类题材的优质书籍，供来访人自由翻阅;自助咖啡区免费提供现磨咖啡、茶、热水等饮品。

    “生物城政务服务中心以服务至上的原则，积极对上争取审批权限下放，缩短办理时限、优化办理流程，力争为企业和群众提供更加高效便捷的政务服务。”该负责人介绍，生物城政务服务中心将建立“区级政务服务中心(成都高新区、成都市双流区)-生物城政务服务中心-永安镇便民服务中心”三级相互衔接畅通的政务服务模式。“这一模式可实现涉及园区内企业及人才服务等相关审批事项在生物城政务服务大厅集中办理，其它个人和便民服务事项与永安镇便民服务大厅联动快速办理”。

    打造“一号一窗一网” 办事“仅跑一次”

    “办证多”、排长队、走不完的窗口、盖不完的公章……这些问题在生物城政务服务中心都能得到解决。

    据了解，生物城政务服务中心积极创新探索“互联网+政务服务”，着力打造“一号一窗一网”的行政审批模式，力争实现企业和群众办事“仅跑一次”。

    “一号”申请，即申请人通过刷身份证进行取号排队，系统自动读取和保存申请人的身份证信息，节约重复填写的时间。需要办结的证照通过扫描存入政务大厅“证照数据池”,申请人可随时凭身份证号查询和调取，避免重复提交。

    “一窗”受理，即“一窗接件，内部流转，一窗出件”三段式运行机制，由“企业和群众跑”变为“部门跑”“数据跑”。

    “一网”服务，即申请人可通过扫描成都市“天府蓉易办”小程序二维码，“上一张网，办所有事，最多跑一次，一次能办成”。目前已开通“特色服务”“我要办事”“政策容易享”等14个二级栏目，接入各类服务事项共127个，部分复杂事项可以查询办事攻略。

    生物城相关负责人介绍说，企业和群众还可以关注“成都天府国际生物城”微信公众号，“公众号集合了自助查询、自助申报、办件查询、信息公开、预约排队等服务功能，让企业和群众体验全天候、足不出户、触手可及的政务服务”。