为贯彻落实青岛市“青创十条”重要举措，近日，青岛高新区正式启用“创服帮办”线上服务平台，坚持顶格倾听、顶格协调、顶格推进，全力打造市场化、法治化、专业化、开放型、服务型、效率型“三化三型”政务服务环境。

    该平台集成微信公众号、热线电话、电子邮箱、网络问卷、宣传海报等多种形式，搭建了政企互动的多维渠道，充分体现了“互联网+政务服务”的理念。青岛高新区企业通过“创服帮办”平台，可随时随地咨询创新创业奖励政策，提报科技服务需求，反映生产经营遇到的困难问题，以及针对孵化器、产业园提出科技服务等方面的意见建议。

    青岛高新区科技创新部安排专员负责收集平台信息，及时帮助企业牵线搭桥、解决问题，用“一个办公室、一条热线、一个小程序”，实现“一次问清，一站服务，一服到底”，形成政府对企业的常态化精准帮扶和高效服务。目前，“创服帮办”模块已在“蓝贝科创”公众号上线，热线电话、邮箱均已开通，宣传海报已覆盖高新区各园区的公共区域，园区企业可通过扫描海报上的二维码，快速登录“创服帮办”平台，填报问题意见，相关工作人员将及时与企业对接沟通。

    功能区改革以来，青岛高新区创新了路数打法，推行项目审批容缺制度、通过建立企业网格化服务机制、实施“政银企”联合融资机制等一系列举措，加强政府服务意识，打通服务企业的“神经末梢”。下一步，青岛高新区将进一步强化责任落实，深化园区企业的服务工作，及时解决企业提出的各类问题，为园区企业成长提供实实在在的帮助。

    链接：

    《中共青岛市委关于加快建设创业城市的十条意见》在2020青岛创新节正式发布，该政策通过打通产业链、资金链、人才链、技术链，打造“四链合一”加优质高效政务服务环境的“4+1”发展生态，构建“政、产、学、研、才、金、服、用、奖、赛”十个方面政策支持体系，汇聚天下英才，进一步提升青岛对创新创业的吸引力、感召力，打造青春之岛、创业城市。