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从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略
发布日期:2021-03-25   编辑:浙江氢创投资有限公司   来源:
2021年1月9日,小米创造了一个“千店同开”的热搜词,共计1003家小米之家同时开业,新开门店不仅遍及全国 30 个省,覆盖 270 个县市,更是创造了单日门店新增数量的新纪录。目前oppo在国内线下门店已经接近30万家,vivo在国内线下门店也有接近2

2021年1月9日,小米创造了一个“千店同开”的热搜词,共计1003家小米之家同时开业,新开门店不仅遍及全国 30 个省,覆盖 270 个县市,更是创造了单日门店新增数量的新纪录。目前oppo在国内线下门店已经接近30万家,vivo在国内线下门店也有接近20万家。


欲夺回国内手机销量第一宝座

自从2016年丢掉第一后,雷军一直在寻找机会翻身,并在2018年许下了十个季度重回第一的承诺,但这个承诺到现在也没有兑现。2020年,前5名分别是华为,vivo,OPPO,荣耀和苹果,小米排名第6名。

与对手相比,由于小米主打高性价比,给到经销商的分润比例过低,线下渠道覆盖面远远不及对手。OV走的是代理商制度,代理商不仅仅分了利润,也帮品牌商承担了开店囤货的资金和物流仓储,开拓了市场。

线上渠道红利已经到顶,为了重回国内第一,小米之家是销售途径的最大突破,雷军开始提高代理商的销售返点,并主推中高端手机产品,以获得更好的利润率,并通过渗透进下沉市场,更好地打开市场知名度。

从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略

目前OPPO位列国内市场第一,华为、vivo紧随其后

抢占下沉市场份额,加强用户体验

自2014年开始,随着智能手机进入存量替换为主导的发展阶段,网售手机价格越来越透明,手机厂商利润空间被不断压缩,渠道下沉成为新战略,我国有393个地级市,2846个县级行政区,下沉市场的线下渠道网络十分的庞大。

2015年,在销量突破一亿台的节点上,时任华为手机产品线总裁的何刚宣布“千县计划”,要与合作伙伴在县城共建体验店,打入1000个县级城市。

2016年,OV联合线下曾经被边缘化的大小商户发起攻势,在华为、苹果和三星的线下门店中杀出一条血路。而2017年,小米才重视起下沉市场的渠道,在国内市场大力布局小米之家及新零售体系。

“得渠道者得天下”是手机圈里流行的一句话。线下渠道不仅仅是商品的流动通路,还是一种营销策略,而线下渠道带来的深度体验感与信息沟通,对客户产生的天然强粘性,在品牌形象树立和服务的延伸方面,都是线上难以比拟的。

从2010年至2015年的线上渠道销量对比分析,结果表明线上渠道的爆发期已经结束,红利也已逐渐消失。如今,专卖店风头正盛,正在引领新型零售模式。

从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略


从上图的数据中可以看出近几年,品牌专卖店的数据在增长


发力手机×AloT战略,剑指智能家居万亿市场

2020年,是小米喜报频出的一年,不仅在年末市值突破千亿美金,还实现了上市股价翻番的目标。3月23日港股收盘报收25.65港元,目前市值达6464亿港元。手机×AoT战略剑指下一代科技红利,小米亦已成为全球最领先的智能家居平台,会是智能家居时代的首个巨头。

通过小米之家门店,可以让用户更好地体验Alot生态,提升用户的售后服务,实现在万亿家居物联网市场的突破。

从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略


小米之家27万高坪效背后的商业逻辑

由于门店租金是传统零售最主要的成本之一,因此,通常用“坪效”来衡量运营效率。坪效就是门店每平方米每年创造的收入,坪效=(流量x转化率x客单价x复购率)/店铺面积。

美国调研公司CoStar的报告显示,苹果中国零售店每平方近40万的销售额。坪效仅次于苹果零售店的是名创优品,单平米坪效将近30万;第三是雷军的小米之家,单平米月度坪效高达24万,是传统手机店的几十倍。

小米的新零售营销战略采用“社交媒体+电商+社区旗舰店+高性价比爆款产品”的策略。

从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略


1、社交媒体营销聚客:

通过QQ群、QQ空间、论坛、微博营销等线上营销手段,小米聚集了几千万的粉丝,并打出“为发烧而生“的口号,发烧友通过各种线上渠道将产品的使用体验和改进建议,反馈到小米的工作人员,工作人员从用户反馈中获取产品的各种意见和需求,再反馈到后台研发部门,对产品进行功能升级。

2、电商平台获客和转化:

在当前的数字化时代,电商平台已经是企业营销的标配了,小米还通过自建电商和其他电商平台,将线上其他平台的用户引流到电商平台,进行销售转化。

3、社区旗舰店选址:

小米之家的选址逻辑对标优衣库、星巴克、无印良品等快时尚品牌,并且形成了小米特有的旗舰店选址模型,一般在选址时从客流量、地理位置、显眼程度、客流人群消费能力等因素进行考虑和分析,对店址潜力进行评估。

当前小米之家,主要选在核心商圈的购物中心,随着城镇化的发展,线下购物场所的 Mall 化已经渗透到各低线城市,小米选择渠道下沉,去覆盖更多四五线城市的消费者。

4、爆品带动生态链产品策略:

重视产品质量,提高产品性价比是小米的主要产品竞争战略。用望远镜看创新,用显微镜看品质。通过高性价比,打造爆款产品,用爆款产品带动其他产品销售。在产品品类方面,小米布局的产品生态链优势凸显,小米插排,小米电池,小米充电宝,小米AI音响,小米扫地机器人,小米空气净化器等等各种小米系列产品,小米之家店内现在有20-30类品类、200-300件产品,所有品类一年换一次。通过手机的销售拉动,带动周边其他产品的销售,实现小米产业价值链的连通,为粉丝提供了多品类的产品选择。

当前,小米通过“千店同开”,验证了小米高效率商业模型的可规模复制,门店的数量和合作伙伴的信心将构成一个正向循环,这意味着小米踏上了一个历史性的新起点,同时小米的高端机型在整体销量中占比仍是个位数,如何平衡好利润率与高性价比的品牌定位问题,也是小米下一个需要突破的关卡。

从“27万高坪效”到“千店同开”看小米的零售策略


来源:氢创同城

作者:林宇恒

编辑:流光苇

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