繁忙是这个春天最动人的音符。连日来，记者走访看到海口高新区医药产业项目工地一派繁忙景象；离岛免税店里一边是热闹的购物场面，一边是海关关员在认真查验免税货品；海口12345话务大厅电话铃声此起彼伏，工作人员耐心解答市民疑难问题……

    繁忙的背后，是海口增强发展内生动力的生动写照。当前，海口在推动核心政策落地生效、做好封关运作准备、推进制度集成创新、抓好风险防控等方面下更大功夫、求更大实效，聚力打造海南自贸港核心区、全面建设现代化国际化新海口。

    探索极简审批

    更好服务园区企业

    位于海口高新区的乐泰（海南）医药生产基地项目负责人张维峰说，目前项目（一期）的3个主体都已封顶，这得益于海口高新区的制度创新工作，使得项目建设“大步向前”，有望今年底实现试投产。

    “一直以来，海口高新区积极推动核心政策落地园区。”海口高新区管委会副主任柯法业介绍，高新区主导探索与应用的“极简审批”，其中六项改革措施被国务院办公厅通报为优化营商环境典型做法。后续推出的“土地征收成片开发方案+区域土地资源开发保护方案+临时用地行政审批改革实施方案”，实行的“秘书制度”，受到企业一致好评。下一步，将发挥高新区药械创新服务站作用，为园区内药品及医疗器械企业提供注册申报、现场检查、提前介入评审、上市后监测等咨询服务。

    抓好风险

    防控提前谋划监管模式

    日前，在深免海口观澜湖免税城“美妆世界”里，雅诗兰黛、兰蔻、海蓝之谜、迪奥等近百家知名美妆品牌，让人眼花缭乱，不时有消费者进店选购。柏氛、解放橘郡、米勒·海莉诗等5个首进品牌，更是“圈粉”无数。海口观澜湖免税城运营总监林丹炫说，近期，怡丽丝尔、茵芙莎等多个品牌店将陆续开业。

    免税店人潮涌动的另一边，是海口海关关员在免税商品海关监管仓里忙个不停。海口海关关长施宗伟说，离岛免税是海南自贸港的“金字招牌”，每一次“升级”政策都能释放强大效应。海口海关已进一步完善离岛免税正面监管、风险防控、打击走私、综合治理的立体防控体系，为全岛封关运作后的海关监管奠定了基础。在海关总署领导下，海口海关将提前谋划与高水平自贸港相适应的海关监管模式，加快自贸港海关智慧监管平台建设。

    强化治理能力

    及时解决群众诉求

    近日，有市民向海口12345热线反映，琼山区大园路源安隆广场的几家音乐吧和啤酒店存在夜间噪音扰民情况。海口12345热线及时协调海口市综合行政执法局琼山分局实地核查并督促整改，还“静”于民。

    “12345，有事找政府。”走进海口12345热线话务大厅，电话铃声和接线员的问询声此起彼伏。这里实行“7x24”小时在线，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。显然，海口12345热线已然成为社情民意的“晴雨表”、社会矛盾的“减压阀”。

    海口市民游客中心副主任张万强表示，将深入学习贯彻习近平总书记考察海南时的重要讲话精神，不断加大制度创新力度，持续推行“直通联办”改革，同时继续丰富“12345+政务服务”功能，优化“12345+营商服务”的服务流程和规章制度，运用大数据精准聚焦社会治理的热点难点问题，更好服务海南自贸港建设。