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全市首创!淄博高新区首个窗口单位文明实践站投用
发布日期:2022-05-25   编辑:中国孵化器网   来源:淄博政务督查
日前,作为新时代文明实践的窗口,淄博高新区行政审批服务大厅在淄博全市率先设立“窗口单位文明实践站”,不断满足企业、群众对便捷、舒适政务服务环境的新期待。

    日前,作为新时代文明实践的窗口,淄博高新区行政审批服务大厅在淄博全市率先设立“窗口单位文明实践站”,不断满足企业、群众对便捷、舒适政务服务环境的新期待。


    走进淄博高新区行政服务大厅,每时每刻都能感受到文明实践的温度。“不仅营业执照和食品经营许可证一站办齐,工作人员还帮忙照看我不到一岁的孩子,来咱高新区办事快速又省心!”“我行动不方便,大厅前台服务人员不仅帮我扫码,还帮我将轮椅推到办事窗口,跑前跑后的贴心服务让我打消了顾虑。”“笑脸相迎、有问必答,还帮忙梳理相关手续,企业帮办代办人员全程指导,太贴心了。”到行政服务大厅办事的企业、群众所到之处均切身感受到全方位、多维度、多功能的政务便民服务,审批服务真正实现了“需求在哪里,文明实践就延伸到哪里”,企业、群众的幸福感、体验感和满意度大幅提升。


    近年来,淄博高新区行政审批服务局围绕“文明实践+政务服务”,精心打造新时代“文明实践综合体”,创新布局“学习强国”线下体验空间、学雷锋志愿服务站、重点项目服务专区、政策培训室、企业开办管家工作室、企业服务站等功能区,精心打磨更加高效的服务品牌,发出了全国首张“储能技术服务”营业执照,“一房一码”改革经验入选全市信息化推进制度创新改革经验,率先实施工程建设项目“多证联办、分段审批”,这一系列改革创新事项均走在全市乃至全省前列,实现了“文明实践+政务服务”双促进双提升。


    今年以来,淄博高新区行政审批服务大厅帮办代办人员已高效服务项目企业3000余次,涉及新恒汇、澳泉、能链、百奕等143个重点项目,惠及群众上万人,得到了企业、群众的普遍好评。下一步,淄博高新区将聚焦建好一个“服务阵地”、打造一个“服务链条”、推动一场“服务升级”,成立“齐好办”志愿服务队,设立学雷锋志愿服务岗,为企业、群众提供全方位“帮办代办”志愿服务,切实将行政服务大厅密切联系群众、服务群众的平台资源优势转化为倡树新风的前沿阵地优势!
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