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苏州高新区建行打造金融服务新名片
发布日期:2015-07-17   编辑:中国孵化器网   来源:扬子晚报
位于苏州高新区的建行苏州新区支行紧扣高新区发展的热点、焦点和亮点,积极支持地方经济发展,全力打造具有新区建行特色的“新名片”。

    位于苏州高新区的建行苏州新区支行紧扣高新区发展的热点、焦点和亮点,积极支持地方经济发展,全力打造具有新区建行特色的“新名片”。

 

    苏州新区建行打造金融服务新名片的做法归纳起来有三条:一是支持地方经济,打造创新引领的银行;二是服务人民大众,打造智慧管理的银行;三是强化内部管理,打造稳健经营的银行。

 

    具体来说,苏州新区建行通过创新服务方式、创新产品组合与国际金融服务创新三个方面,着手打造创新引领的银行,以创新服务方式为例,苏州新区建行完善金融服务转型,大力发展公司业务,改变原来主要依靠客户经理的单兵服务方式向团队化、多渠道的集团军服务方式转变。以产品经理队伍为基础打造专业化的中台,根据客户特点,制定综合金融服务方案模型,由客户经理、产品经理和信贷经理组成相对固定的劳动组合,对客户提供综合服务。

 

    苏州新区建行紧紧围绕建行苏州分行建设“十个分行”首要建设“智慧分行”的要求,充分融入高新区经济金融发展,打造建行智慧银行的良好管理形象。例如在网点转型方面。他们一方面用互联网金融的理念,通过电子银行的手段,推进“微网点”建设,牢牢抓住新兴消费人群,填补金融服务盲点;另一方面以数据库项目制为抓手,全面推行“精确行动”项目制服务,将服务按照实施层面和专业化、差异化要求,分成支行级、网点标准级、网点个性级、公私联动和集中经营级,实现服务提升。他们还充分依托智能设备、数字媒体和人机交互技术,将“开放、平等、分享、协作”的互联网精神融入金融的血液,突出“自助、智能、智慧”的全新体验,为民服务。

 

    苏州新区建行还通过强化内部管理,为打造稳健经营的银行建立制度,打好基础。

 

    未来,苏州新区建行将立足高新区,向着区域内最佳,打造“创新引领的银行、智慧管理的银行、稳健经营的银行”的新名片,更好的为地方经济发展作贡献。