近期，我国孵化器行业再迎利好：财政部、国家税务总局印发《关于科技企业孵化器税收政策的通知》，明确符合条件的企业可以享受免征房产税和城镇土地使用税等优惠。虽然近年来我国对孵化器的扶持力度不断加大，但由于孵化器数量爆发式增长，运营水平参差不齐，导致行业竞争十分激烈，有些孵化器甚至生存堪忧。要享受外部利好，就必须先练好生存和发展的“内功”。科技部火炬中心日前组织召开了2016年度科技企业孵化器主任培训班，来自政府部门、研究机构、知名众创空间、投资机构的各路专家齐聚一堂，为科技企业孵化器运营者们指明方向。

    找准问题

    孵化器服务能力和水平并不能完全满足发展变化的创业需求，其整合社会资源服务创业者的专业能力有待提升。

    科技部火炬中心孵化器管理处处长陈晴告诉记者：“我国孵化器行业发展迅猛，数量超越美国成为全球之首，并完成全国布局。一批顺应网络时代创新创业特点和需求的低成本、便利化、全要素、开放式的众创空间在‘十二五’期末大量出现，呈现爆发式发展态势。”

    然而，我国孵化器在快速增长的同时，也面临着种种矛盾和难题。“创业孵化服务能力与服务水平，尚不能完全满足不断发展的科技创业活动所产生的巨大服务需求。”陈晴分析说，比如孵化器管理人员素质和服务水平参差不齐，职业化队伍建设亟待加强；专业孵化器数量仍显不足；孵化器链接与整合社会资源能力需要提升；孵化器利益机制、约束机制和激励机制尚不健全等。

    “此外，众创空间亟需规范发展，促进孵化器行业自律发展、深化发展的服务标准和评价体系亟待建立。孵化器地区和城乡发展差异仍较大，跨区域协同促进机制也有待探索。”陈晴说。

    当前，创业活动呈现的新形态和新特征，对孵化器提出了新要求。陈晴指出，我国创业主体日益壮大，大众创业更普遍。创业领域更加宽泛，满足用户体验和个性需求成为创新创业的出发点。很多创业甚至从想法起步，使得创业资本切入创业活动的阶段不断前移。同时，创业周期缩短，新企业不断涌现，在组织方式上从内部组织向开放协同转变。跨区域、跨国创业的现象也逐渐增多。

    “这些创业活动的新变化要求孵化器以自身为中心转向以用户为中心，孵化对象从小众转向大众，且细分出若干市场。孵化器在组织创业资源上也要从面向国内转向全球配置。”陈晴说。

    随着各类市场主体进入创业孵化服务市场，新体制新机制不断衍生。陈晴认为，当前我国孵化器进入全面深化发展阶段，各类孵化要素和服务对在孵企业的影响发生变化，孵化器自身发展面临新一轮变革，对孵化器资源组织、人才团队、运营管理等多方面能力建设提出了更高要求。

    “孵化器应该以创业者需求为导向提升增值服务能力。”陈晴指出，孵化器应该着力提升咨询、知识产权、法律、会计等专业服务；优化企业项目申报等商务服务；积极拓展技术成果价值评估、创业团队评估、市场拓展、人脉链接以及竞争性情报等个性化特色服务。同时，应该加强与第三方专业机构链接，完善服务收益分配机制，充分利用现代信息技术手段和工具，提升整合要素资源的能力，建立专业化、网络化，开放化的服务机制。

    辨明方向

    要做好孵化器，最基础的一环就是要充分了解当前的创新趋势，懂得企业的成长规律以及市场环境。

    “创业不是一场作秀，‘双创’也不是一个风口，更不是一场运动。中国不缺钱，但缺好项目。”在洪泰创新空间创始人王胜江看来，只有不值得投的创业项目，而没有“寒冬”的资本。他认为，创业不应该打价格战。比如苹果手机的高端定位，无论是从产品功能配置，还是在价格上，都走高端路线，这是一种科技产品的坚守与自信。“真正适合创业者的孵化器应该能做到创业者在我这里能成长，而不是创业者在这里跟我成长。”王胜江说。

    孵化器要充分了解当前的创新趋势，才能更好地服务企业。北京大学光华管理学院教授张国有剖析了何为“创新”：创新是使一个产品、一项服务、一种技术、一个模式、一个流程、一套规则、一个理念等与众不同，企业因这些不同而具有优势、竞争性和进步的力量。创新面临三大基本趋势，一是全球化，即你能为这个世界提供什么？二是高科技，即提供的过程能否使用网络机制？三是可持续，在教育和环境方面有什么作为？“企业家、发明家、投资家构成了创新的三种力量，也是企业创新活动的金三角。”张国有说。

    “数据取代石油，成为全球经济基础要素。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云业务总经理刘松说，苹果、谷歌、微软等全球市值前列的公司全部都是科技公司，都是云化、数据化、智能化的公司。5年内创新创业的新战场是基于公共云和大数据的人工智能、物联网等。“今天，云计算的成本平均降到了原来的四分之一到十分之一，这对创业者来说尤其重要。”刘松说。

    刘松认为，在新一轮科技趋势推动下，所有的创新企业都是头脑产业；所有的中小企业都是线上企业；所有的业务都跑在云上；所有的数据都沉淀在云上；所有的制造业都是智慧制造产业；所有的消费品都是有“拟人化”体验的。

    孵化器还要准确把握企业的成长规律以及所处的市场环境。“中国企业经营环境在发生变化。”北京大学光华管理学院教授武常岐说，比如经济增长降速，产业结构调整，政企关系变化，“一带一路”战略启动等。武常岐认为，移动互联带来了很多创新可能性，比如分散式共同创造、组织网络化、大规模协作和组织资本、多方参与的商业模式、金字塔底部的创新以及智能化等。

    “商业模式描述了企业如何与客户、合作伙伴和供应商进行交易的过程。商业模式创新可以改变整个产业格局，可以为企业创造竞争优势。”武常岐说，在经济全球化的前提下，创新路径选择对于企业未来发展至关重要。

    学会借鉴

    我国涌现了一大批孵化能力突出的优质孵化器，他们为孵化器行业发展探索了新路径。

    天使汇是我国最大的天使投资平台，通过互联网帮助中小企业以最快速度完成融资。2011年至今，天使汇融资项目估值从50亿元增长至1600亿元，平台项目回报远超全球行业平均水平。天使汇孵化出了滴滴出行、微店、黄太吉等一大批估值成长百倍以上的明星级项目。天使汇相关负责人向记者介绍了他们的运营体系：通过合投平台、线下路演、投资人资源、基金合作快速投出项目；通过100X加速器、创业大屏幕等加速项目成长；通过投资人培训、创业者活动、创业咖啡、众创空间服务等完善投资及孵化生态；通过在北京、深圳、杭州、成都等地，以及美国、德国等国家布点，进行全球资源配置。

    “大平台、多模式、富生态，这是阿里巴巴‘双创’的基础。”刘松说，阿里巴巴一方面打造以“科技孵化”为主的科创服务平台，另一方面打造开放、透明、协同的商业基础设施平台，形成“双生态驱动”。云科技创新培育工程是阿里巴巴推动“双创”的重点工程之一，目标是到2018年，通过阿里云线上扶持平台及100个线下“阿里巴巴创新中心”，每年孵化扶持4000家优质高科技创业公司，直接带动5万名高科技创业者。“互联网创业真的没法简化。我们只能让创业变得更聚焦，让创业者能够把自身精力集中用在创业的关键领域。”刘松说。

    员工创客化成为近几年海尔的重要发展路径之一。海尔大学执行校长孙中元介绍，海尔通过开放用户资源和产业资源，积极发展众创、众包、众筹、众扶等创业创新模式，聚集全球一流资源为创客提供孵化加速平台。在众创上，搭建创客海创汇平台；在众包上，通过Hope开放创新平台整合上下游产业资源，通过模块商资源网打通线上线下渠道；在众筹上，拥有海尔创客金融；在众扶上，有创客学院、创客实验室、创客工厂、创客市场等。

    洪泰创新空间是我国第一家创业服务连锁生态平台，拥有系统化的空间运营体系和人员配置标准，以及标准化的增值服务体系。在内容建设上，他们构建了孵化运营、创业活动、课程体系、资金投资、项目融资、创业媒体等六大事业群；在空间运营方面，建立了含投融资对接、基础服务对接、创业辅导、市场推广、经济灵活的办公空间、免费自助会议室等内容的运营体系。

    “我们应围绕大众创新创业需求，将科技企业孵化器打造成为众创发展的主阵地、新经济的动力源、模式创新的试验田、创业文化的引领者。”陈晴说。