为了最大程度便民利企，推动高效办成一件事，近年来，烟台高新区聚焦“四办”模式，着力解决企业和群众办事难点堵点问题，助力政务服务提质增效。

    聚焦“集成办”，一件事一次办更高效。烟台高新区牢固树立“为人民群众办好事”的工作理念，从企业和群众视角中的“一件事”出发，将涉及多个部门的“单项事”整合并联，推动办事流程集成重塑，已上线116个集成办链条。去年以来，高新区1700多家企业通过“企业开办一件事”一次性办理了企业设立登记及关联的5个事项，审批时限由法定30日压缩至0.5个工作日,申请材料由原来的21份简化成5份，并免费发放纸质版和电子版营业执照、印章，实现企业开办马上办、零成本。

    聚焦“跨域办”，异地办事不再往返跑。烟台高新区探索政务服务“跨域通办”新路径，着力解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。积极扩大“跨域通办”朋友圈，先后与7省80余个地区建立合作关系。拓展合作业务覆盖面，将商事登记、涉企经营许可、民生服务、社保医保、不动产等246项高频事项纳入通办范围。打造智能“云服务”，依托“跨域通办专窗平台”，提供“云上见面，远程受理，电子传送、异地办理，邮寄送达”的线上线下融合服务，实现异地办理无缝衔接。2023年以来，线上线下办理异地业务1600余件。

    聚焦“就近办”，在家门口就能办成事。烟台高新区聚力推动政务服务向基层延伸，打通服务企业群众的“最后一公里”。梳理镇村两级政务服务事项实施清单，将社会保险、就业失业、优抚救助等高频民生事项委托街道便民服务中心、村(社区)便民服务站受理或办理。发挥银行、邮政、医院“网点多、分布广”的优势，以合作共赢为准则加强政企合作，推动商事登记、社保医保等群众需求量大、办件频次高的政务服务事项下沉网点办理。聚合区政务服务中心、街道便民服务中心、29个村(社区)便民服务站、16个社会合作网点，构架起“全域覆盖、便捷高效”的15分钟政务服务圈。

    聚焦“减证办”，没带证件照样能办事。烟台高新区积极推进电子证照证明在政务服务领域应用，凡是通过数据共享方式能够获取的证明材料不再要求申请人提供，实现居民身份证、营业执照、结婚证、不动产登记证等249种证照证明材料免予提交纸质材料。扩大告知承诺范围，全区17个部门173个事项可采取告知承诺方式办理，实现事项部分或全部证明材料以书面承诺书代替。对于以上两种方式无法减免的证明材料，属于区内部门制发的证照，还可申请以部门协查的形式获取，避免群众多次跑、往返跑。2023年以来，共减免证明材料9500余份。