亲爱的HR女魔头：

　　我在一个政府机构工作，所以我们常有很多新人，一般来说，这往往是他们的第一份工作。新员工有的是刚刚从高中毕业，有的是应届大学毕业生。无论如何，大多数新人都很糟糕。

　　教新人工作是我的职责，这对我没有问题，问题是，我们最终不得不教他们生活经验：凑份子买糖果罐；如果洗手间的门关着，这意味着里面有人；私人浴室不是你的电话亭；要求你去做你的工作不应该是世界的最麻烦的事（比如说“对不起，请你离开Facebook / 《糖果粉碎传奇》 / 互联网。”）；走进大楼时把你的脚擦干净……我可以一直写下去！ ！

　　我把一些这样的问题告诉我的老板，但我觉得他认为我是个告密者。他不是最好的经理，他一点都不了解，在我们的层级上，有很多这类东西。我敢肯定他知道那些明目张胆的恶心事，比如在老板都不在的时候，人们提前五个小时下班。对这一切，我是应该耸耸肩走开，还是应该自己管起来？我希望随和一些，但生活不允许！

　　年轻员工缺乏经验——有时候连他们明显缺乏基本的生活技能——该怎么处理？这是个大问题，我听到越来越多的这类事情。所有这些小事情在工作中都会出现，而入门级的工作往往不是激动人心的开创性项目，所以会让新人感到无聊。

　　然而，只要你愿意，你可以对这些缺乏经验的新员工随和——或者相反，你可以假装随和。因为你在帮他解决问题，所以你的老板不会看到这些问题。对他来说，让你批评惹恼那些新人，或者自己来做，哪一个更容易？当然，如果你来做恶人，他会更容易些，而且还能得到额外的好处：新人把你看成老泼妇，而认为他的老板很酷。对他来说这是个赢局。

　　这个角色能让你得到什么呢？新人们尊敬你，他们认为，“哇！Jane真是个好人，她告诉我，泡在洗手间用手机发短信是不恰当的行为！我一点都不知道这个！”我怀疑这就是事实。所以你得到的，是称你为“告密者”的老板，还有同事们怨恨你干涉他们在Facebook上发表重要文章。

　　这一图景应该能够帮你看清你的选项。老板不希望你告密，同事们不想被你告密。所以你可以继续说，“把你的脚擦干净！”和“别呆在洗手间，你真变态！”同时不告诉老板。或者你也可以置之不理。

　　只是置之不理，这也是正确的。会有什么结果呢？嗯，首先，公共糖果罐里的糖果很快吃完，也许你认为糖果极其重要，你愿意自己花钱不断购买。而别人在《糖果压碎传奇》中的级别将大大提升，同时完成的工作越来越少。

　　只有到达这个程度，你的老板才会开始关心，或者清楚表明他丝毫不在乎。如果他确实关心，那么他自己将告诉新人如何做人。如果他不在乎，那你只好选择，是继续留在这个环境中，还是找到更专业的工作，然后辞职。也有可能你的老板会生气你没有像以前那样训练他们。在他们提前五个小时离开的时候，只要假定他们有权这样做。不要替他们开脱，当然，也别怕麻烦说出来。

　　不需要太久，你就能看到你的老板会做出何种反应。你可能会发现，除了糖果罐空了，情况并不像你想得那么糟。这些年轻人将面对自然后果，或者没有完成工作，或者他们得赶工。有可能他们能够一边做手头的工作一边发短信。无论哪种方式，那不是你的问题。

　　好员工或许很难接受，但这不是你的问题，而是你的现实。拥抱现实吧。