著名管理大师W.戴明的名言:“检查不能提高质量,质量在你检查之前已经被产生了。”考核的过程产生了结果,过程决定绩效,考核是对结果进行判断,是对脑力和体力劳动的过程进行评估。
绩效考核注重的是绩效管理,即事前计划、事中落实、事后考核,绩效改进。供电企业管理,提倡人性化管理,在注重加强员工的素质教育,增强企业团队的凝聚力上做文章。因此在兑现考核结果时,要充分考虑主客观因素,把握好奖罚的“度”,加强与被考核者的沟通,考核结果不仅是薪酬奖金、职务晋升的可靠依据,更应成为员工发展的指导标杆。使考核能够真正起到调动员工生产积极性、推动企业发展的作用。
有些供电企业在考核形式上存在片面性。一种是过分关注责任人的责任目标,重视表面成绩,而忽视过程管理,实际上是忽视员工的素质教育;另一种表现是过分强调员工的个人绩效,忽视团队的作用,影响企业团队的凝聚力。
考核方式不尽合理,考核结果显失公平。绩效考核内容空泛,流于形式,影响到绩效考核办法的落实。考核容易引起人们的焦虑情绪,会在一定程度上影响工作绩效。有些供电企业更倾向于轰轰烈烈考核,悄无声息结束。这就是在事后绩效改进上出了问题。事实上,每个人都关心自己所作所为产生的影响,存在的优势和不足,提升进步的空间,以便更好的为企业服务。
我们要合理把握考核尺度,全方位评价员工绩效;要选择适当的考核形式,从方法上保证考核的客观公正;要成立专门的考核机构,从组织上保证考核的客观公正;要完善配套规章制度,从实施环境上保证考核的客观公正;要施以人性化管理,从考核结果兑现上保证考核的客观公正。员工的工作活动与企业的战略目标联系在一起,实现个人绩效和企业绩效双赢。