今年年初以来，在天津高新区工委、管委会领导下，天津高新区成立“双万双服促发展”活动领导小组，负责统筹指导、协调推动园区“双万双服促发展”活动重大事项，并成立综合服务组、项目包联组、创新服务组、审批服务组、人才服务组、融资服务组等6个专项工作组，负责协调解决各类专业问题、研究落实企业家提出的意见和建议等。截至目前，天津高新区“双万双服促发展”活动已取得阶段性成效。

    实地走访 用心服务

    今年以来，天津高新区两委领导多次深入现场调研服务，深入推动西门子、歌美飒、施耐德万高、波音复合材料公司等公司增资扩产，积极协调国能新能源汽车、中环半导体、百泰国际珠宝城、威高军盛等重点项目建设和运营。

    在开展“双万双服促发展”活动实地走访的同时，天津高新区也注重政策宣讲。创新宣讲形式，采取印发活动工作手册、召开座谈会、政企对接会、登门拜访、专题集中宣讲等形式深入讲解政策，尤其是天津市新的人才政策发布后，天津高新区主动新增服务窗口做好咨询、办理等服务。截至目前，共计组织各类政策宣讲活动200余次，参加人数1500余人次，推动活动持续深入开展。

    在落实解决问题方面，重视对接沟通，及时做好问题梳理分派解决，确保流转不超时。各工作组、各职能部门现场对接，上门服务，主动协调，确保每个问题认真解决落实。截至目前，已有204家企业在平台提交398个有效问题，随着干部深入走访，收集问题数量仍在不断增长。已经协调解决问题367个，办理率达到92.2%，没有超时办结现象。

    马上就办 跟踪落实

    据了解，从天津高新区企业提交的问题类型看，主要问题集中在四个方面：一是人才用工问题，占比24.12%，主要体现在专业人才招工难、人才落户、人才政策申报等方面，结合天津市最新出台的人才落户政策，这类问题正在有序解决落实。二是公共服务问题，占比19.10%，主要体现在配套设施、业务拓展对接等方面。三是资金类问题，占比16.08%，主要体现在资金短缺、贷款难等方面。四是行政审批类问题，占比14.07%，主要体现在审批业务办理、政策资金兑现等方面。

    下一步，天津高新区“双万双服促发展”活动领导小组将按照天津市和天津滨海新区统一安排，继续抓好“双万双服促发展”各项工作推动落实，重点抓好四点工作：一是强化走访调研，做好问题收集工作。组织推动服务专员深入包联的企业和项目走访调研，在6月底实现1189家企业和重点项目实地走访全覆盖。同时，针对线下解决的问题，及时摸清底数并录入平台，实现线上线下联动服务，不断提高问题收集率。

    二是强化马上就办，推动问题务实解决。针对共性问题，做好归类梳理，集中研究，敢于突破创新，切实解决企业实际难题。同时，指导企业及时在平台对答复办结情况进行评价，实现整个平台流程的闭环，提高答复满意和解决满意得分。

    三是强化政策落实，打造良好营商环境。深入企业做好“津八条”“海河英才”“智能科技产业发展政策”“滨海50条”以及天津高新区的三个七条政策的宣讲落实，用足用好政策，切实做好人才落户服务、科技类项目支持等工作。

    四是强化督查问责，确保工作有序推进。结合“不作为不担当”专项整治工作，会同纪检部门强化在问题务实解决、服务企业作风、企业满意度、考核指标等方面的督查，开展问题解决“回头看”专项督查，确保活动扎实有序推进，取得实际效果。

    帮扶1189家企业

    打造高质量发展引擎

    据了解，天津高新区“双万双服促发展”活动今年制定的目标是：组织200余名干部，帮扶1189家实体企业和81个投资规模5000万元以上项目，抓重点企业、重点项目，加大帮扶力度，促进企业转型升级、提质增效，推动实体经济高质量发展。

    为此，天津高新区“双万双服促发展”活动制定了三大主要任务：一是大力推动质量变革——以提升发展质量效益为重点，弘扬企业家精神和工匠精神，鼓励企业增品种、提品质、创品牌，推动存量升级、增量转型，增加有效供给和中高端供给，全面开展高质量发展指标监测考核，推动财政收入结构优化、生态环境不断改善、实体经济比重提高、居民收入持续增长。

    二是大力推动效率变革——以供给侧结构性改革为重点，坚持念好市场大学，依法保护企业家财产权和自主经营权，促进企业家公平竞争、诚信经营，切实优化对企业家的服务，坚决破除“散乱污”企业等无效供给，着力消除制约效率提升的各种体制机制障碍，切实提升全员劳动生产率、总资产贡献率、工业增加值率，推动税收持续增长，充分发挥企业推动转型升级、提质增效的主体作用。

    三是大力推动动力变革——以先进制造业和现代服务业为重点，坚定不移实施项目带动战略，重点考核新项目建设发展情况，精准聚焦新技术、新产业、新业态、新增量，协调解决企业发展和项目建设中涉及的规划、土地、审批、环保、人才等实际问题，增强企业家发展信心和创新创业活力，进一步提高全社会研发投入强度、新经济比重和实体经济项目数量，打造高质量发展新引擎。